- Ist jedes Stück wirklich handgefertigt?
- Ja. Jedes ZEMYA-Stück wird auf der Töpferscheibe geformt und von Hand glasiert. Kleine Unterschiede in Form und Glasur sind Teil dieses Prozesses.
- Ist die Keramik lebensmittelecht?
- Das hängt vom jeweiligen Stück ab. Die Angabe findest du auf jeder Produktseite unter „Lebensmittelecht“. Fehlt diese Angabe, liegt uns noch keine verifizierte Information vor.
- Wie pflege ich meine Keramik?
- Pflegehinweise sind produktspezifisch und stehen auf der jeweiligen Produktseite unter „Pflegehinweise“.
- Wie lange dauert der Versand?
- Die aktuellen Versandzeiten findest du auf unserer Versandseite.
- Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
- Ja, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts. Details findest du unter Widerrufsbelehrung und Retoure.
- Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
- Bitte kontaktiere uns umgehend über unsere Kontaktseite mit Fotos der Verpackung und des Produkts, damit wir eine Lösung finden können.
